Веб-сайт и мобильные приложения Политика конфиденциальности

ВВЕДЕНИЕ

В этом уведомлении о конфиденциальности подробно описываются типы персональных данных, которые мы можем собирать о вас при взаимодействии с нами. Это также объясняет, как мы храним и обрабатываем эти данные и сохраняем их в безопасности.
Правовые основы обработки ваших данных
Закон о защите данных содержит ряд различных причин, по которым компания может собирать и обрабатывать ваши персональные данные, в том числе:

СОГЛАСИЕ

В конкретных ситуациях мы можем собирать и обрабатывать ваши данные с вашего согласия. Например, когда вы укажете коробку, соглашающуюся на получение рассылок по электронной почте.

КОНТРАКТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

В определенных обстоятельствах нам нужны ваши личные данные для выполнения наших договорных обязательств. Например, если вы заказываете у нас товар для доставки на дом, мы собираем ваши данные адреса для доставки вашей покупки и передаем их нашему курьеру.

СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВОВЫХ НОРМ

Если закон требует от нас, нам может понадобиться собирать и обрабатывать ваши данные.

ЛЕГИТМАТИЧЕСКИЙ ИНТЕРЕС

В конкретных ситуациях мы требуем, чтобы ваши данные преследовали наши законные интересы таким образом, который можно было бы разумно ожидать в рамках нашего бизнеса и который не оказывает существенного влияния на ваши права, свободу или интересы. Например, мы будем использовать вашу историю покупок для отправки вам или предоставления персонализированных предложений.

КОГДА МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ?

-Когда вы заходите на наш сайт и используете свою учетную запись для покупки продуктов.
-Когда вы делаете онлайн-покупку и проверяете в качестве гостя (в этом случае мы просто собираем данные на основе транзакций).
-Когда вы заходите на наш сайт и используете свою учетную запись для покупки продуктов.
-Когда вы делаете онлайн-покупку и проверяете в качестве гостя (в этом случае мы просто собираем данные на основе транзакций).
-Когда вы создаете учетную запись у нас.
-Когда вы общаетесь с нами в социальных сетях.
-Когда вы обращаетесь к нам любым способом с запросами, жалобами и т. Д.
-Когда вы вводите призовые розыгрыши или соревнования.
Мы собираем данные из общедоступных источников (таких как земельный кадастр), когда вы дали свое согласие на обмен информацией или информацию, публикуемую в соответствии с законом.
Наши серверы базируются в Украине.

СОГЛАСИЕ

В конкретных ситуациях мы можем собирать и обрабатывать ваши данные с вашего согласия. Например, когда вы укажете коробку, соглашающуюся на получение рассылок по электронной почте.

КОНТРАКТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

В определенных обстоятельствах нам нужны ваши личные данные для выполнения наших договорных обязательств. Например, если вы заказываете у нас товар для доставки на дом, мы собираем ваши данные адреса для доставки вашей покупки и передаем их нашему курьеру.

СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВОВЫХ НОРМ

Если закон требует от нас, нам может понадобиться собирать и обрабатывать ваши данные.

ЛЕГИТМАТИЧЕСКИЙ ИНТЕРЕС

В конкретных ситуациях мы требуем, чтобы ваши данные преследовали наши законные интересы таким образом, который можно было бы разумно ожидать в рамках нашего бизнеса и который не оказывает существенного влияния на ваши права, свободу или интересы. Например, мы будем использовать вашу историю покупок для отправки вам или предоставления персонализированных предложений.

КОГДА МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ?

-Когда вы заходите на наш сайт и используете свою учетную запись для покупки продуктов.
-Когда вы делаете онлайн-покупку и проверяете в качестве гостя (в этом случае мы просто собираем данные на основе транзакций).
-Когда вы создаете учетную запись у нас.
-Когда вы общаетесь с нами в социальных сетях.
-Когда вы обращаетесь к нам любым способом с запросами, жалобами и т. Д.
-Когда вы вводите призовые розыгрыши или соревнования.
— Мы собираем данные из общедоступных источников (таких как земельный кадастр), когда вы дали свое согласие на обмен информацией или информацию, публикуемую в соответствии с законом.

ЧТО СОРТ ДАННЫХ МЫ СОБИРАЕМ?

— Мы собираем и храним:
— Ваше имя, адрес выставления счетов / доставки, заказы и квитанции, адрес электронной почты и номер телефона.
-Информация, собранная с использованием файлов cookie в вашем веб-браузере. Узнайте больше о том, как мы используем куки-файлы и аналогичные технологии.
-Подробнее о ваших посещениях наших веб-сайтов или приложений и о том, с какого сайта вы пришли.
-Персональные детали, которые помогают нам рекомендовать интересующие предметы.
Для предоставления наилучшего веб-опыта мы собираем техническую информацию о вашем интернет-соединении и браузере, а также код страны и телефона, где находится ваш компьютер, просмотренных веб-страницах во время вашего посещения, рекламные объявления, на которые вы нажали, и любые условия поиска вы вошли. Узнайте больше об этом.
Мы также можем сохранить ваше имя пользователя в социальных сетях, если вы взаимодействуете с нами через эти каналы, чтобы помочь нам ответить на ваши комментарии, вопросы или отзывы.

КАК И ПОЧЕМУ МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

Мы хотим предоставить вам наилучший опыт работы с клиентами. Для этого мы используем данные, которые мы имеем о вашем использовании нашего веб-сайта, и о социальных взаимодействиях с нами, чтобы предоставлять более персонализированный контент.
Затем мы используем это, чтобы предлагать вам рекламные акции, продукты и услуги, которые могут вас заинтересовать.
Закон о конфиденциальности данных разрешает это как часть нашей законной заинтересованности в понимании наших клиентов и обеспечении высочайшего уровня обслуживания.
Вы всегда контролируете свою личную жизнь. Если вы хотите изменить, как мы используем ваши данные, вы найдете подробности в разделе «Каковы мои права?». ниже.
Помните, что если вы решите не делиться своими личными данными с нами или отказаться от определенных разрешений на доступ, мы не сможем предоставить некоторые услуги, о которых вы просили.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ И ПОЧЕМУ:

-Чтобы обрабатывать любые заказы, которые вы делаете, используя наши веб-сайты или приложения. Если мы не собираем ваши личные данные во время оформления заказа, мы не сможем обработать ваш заказ и выполнить наши юридические обязательства.

-Чтобы отвечать на ваши запросы, запросы на возврат и жалобы. Обработка предоставленной вами информации позволяет нам реагировать. Мы также можем вести учет этих данных, чтобы сообщать о любых будущих сообщениях с нами и демонстрировать, как мы общались с вами повсюду. Мы делаем это на основе наших контрактных обязательств перед вами, наших юридических обязательств и наших законных интересов в предоставлении вам лучшего обслуживания и понимания того, как мы можем улучшить наш сервис на основе вашего опыта.

— Чтобы защитить наш бизнес и ваши данные от мошенничества и других незаконных действий. Это включает использование ваших личных данных для обслуживания, обновления и защиты вашей учетной записи. Мы также будем отслеживать вашу активность в отношении просмотра, чтобы быстро выявлять и решать любые проблемы и защищать целостность наших веб-сайтов. Мы сделаем все это как часть наших законных интересов.

— С вашего согласия мы будем использовать ваши личные данные, настройки и данные ваших транзакций, чтобы информировать вас по электронной почте, в Интернете, по телефону и через нашу службу поддержки клиентов о соответствующих продуктах и ​​услугах, включая специальные предложения, скидки, рекламные акции, мероприятия, конкурсы и т. д. Вы можете в любой момент отказаться от слушания от нас через любой из этих каналов.

-Для разработки, тестирования и улучшения систем, услуг и продуктов, которые мы предоставляем вам. Мы сделаем это на основе наших законных деловых интересов.

-Для отображения наиболее интересного контента для вас на наших веб-сайтах или в приложениях мы будем использовать данные, которые мы имеем о ваших любимых брендах или продуктах, и так далее. Мы делаем это на основании вашего согласия на получение уведомлений о приложении и / или на нашем веб-сайте для размещения файлов cookie или аналогичных технологий на вашем устройстве.

-Иметь управление любыми нашими выигрышами или конкурсами, которые вы вводите, на основании вашего согласия, предоставленного во время входа.

— Выполнять наши договорные или юридические обязательства по обмену данными с правоохранительными органами.

-Ваш данные и прямой маркетинг

Мы хотим предложить вам предложения и рекламные акции, которые наиболее важны для ваших интересов в определенное время. Чтобы помочь нам сформировать лучшее общее понимание вас как клиента, мы объединяем персональные данные, которые мы собрали о вас. Мы также объединяем данные, которые мы собираем непосредственно у вас, с данными, которые мы получаем от третьих лиц, которым вы дали свое согласие на передачу этих данных нам.

 

КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ?

Мы очень серьезно относимся к вашей конфиденциальности и безопасности. Имея это в виду, мы будем относиться к вашим данным с максимальной осторожностью и предпринять все необходимые меры для его защиты.

Мы обеспечиваем доступ ко всем транзакционным областям наших веб-сайтов и приложений с использованием технологии «Https».

Доступ к вашим личным данным защищен паролем, а конфиденциальные данные (например, информация о платежной карте) защищены SSL-шифрованием.

Мы регулярно контролируем нашу систему для возможных уязвимостей и атак, и мы проводим тестирование на проникновение, чтобы определить пути дальнейшего укрепления безопасности.

 

КАК ДОЛЖНО ДЕРЖАТЬ ВАШИ ДАННЫЕ?

Всякий раз, когда мы собираем или обрабатываем ваши персональные данные, мы будем хранить их только до тех пор, пока это необходимо для цели, для которой она была собрана.

По истечении этого периода хранения ваши данные будут либо полностью удалены, либо анонимированы, например, путем агрегирования с другими данными, чтобы его можно было использовать неидентифицируемым способом для статистического анализа и бизнес-планирования.

 

ЗАКАЗЫ

Когда вы размещаете заказ, мы будем хранить персональные данные, которые вы даете нам в течение шести лет, чтобы мы могли выполнять наши юридические и договорные обязательства.

 

КТО СДЕЛАЕТ ВАШИ ДАННЫЕ?

Мы иногда передаем ваши личные данные доверенным третьим лицам.

Вот политика, которую мы применяем к этим организациям для обеспечения безопасности ваших данных и защиты вашей конфиденциальности:

— Мы предоставляем только информацию, необходимую им для выполнения своих конкретных услуг.

-Они могут использовать ваши данные только для конкретных целей, которые мы укажем в нашем контракте с ними.

-Мы тесно сотрудничаем с ними, чтобы обеспечить конфиденциальность и конфиденциальность вашей конфиденциальности в любое время.

-Если мы перестаем использовать их услуги, любая из ваших данных, хранящихся в них, будет либо удалена, либо анонимной.

 

КАК МЫ ДЕЛАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ С ТРЕТЬИМИ СТОРОНАМИ ДЛЯ ИХ СОБСТВЕННЫХ ЦЕЛЕЙ?

Мы сделаем это только в особых обстоятельствах, например:

— Для управления мошенничеством мы можем обмениваться информацией о мошеннической или потенциально мошеннической деятельности в наших помещениях или системах. Это может включать обмен данными о лицах с правоохранительными органами.

— Мы также можем потребовать раскрыть ваши личные данные в полицию или другой орган по обеспечению соблюдения, нормативный или государственный орган в вашей стране происхождения или в другом месте по действующей просьбе об этом. Эти запросы оцениваются в каждом конкретном случае и учитывают конфиденциальность наших клиентов.

— Мы можем время от времени расширять, сокращать или продавать бизнес, и это может включать передачу отделов или всего бизнеса новым владельцам. В этом случае ваши личные данные будут, когда это необходимо, переданы новому владельцу или контролирующей стороне в соответствии с условиями настоящего Уведомления о конфиденциальности.

-Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных.

Чтобы персонализировать ваше путешествие через наши веб-сайты, мы в настоящее время используем следующие компании, которые будут обрабатывать ваши личные данные в рамках своих контрактов с нами:

-Mailchimp

-Shopify

-Google

-Yandex

-А-вб

-Clickmeter

 

ГДЕ ПРОЧИТАЛИ ВАШИ ДАННЫЕ?

Иногда нам нужно будет делиться вашими личными данными с третьими сторонами и поставщиками за пределами Европейской экономической зоны (EEA), например, в Австралии или США.

 

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЗАКАЗЫ

Если вы находитесь за пределами Украины и размещаете заказ у нас, мы передадим персональные данные, которые мы собираем у вас, в наши команды в Украине.

 

ЗАЩИТА ВАШИХ ДАННЫХ ВНЕ ЕАОС

В ЕАОС входят все страны-члены ЕС, а также Исландия, Лихтенштейн и Норвегия. Мы можем передавать персональные данные, которые мы собираем у вас, на сторонние процессоры данных в странах, находящихся за пределами ЕАОС.

Если мы это сделаем, у нас есть процедуры для обеспечения того, чтобы ваши данные получали такую ​​же защиту, как если бы они обрабатывались внутри ЕАОС. Например, наши контракты с третьими лицами предусматривают стандарты, которые они должны соблюдать в любое время. Для получения дополнительной информации об этих контрактах, пожалуйста, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных, используя контактную информацию в следующем разделе.

Любая передача ваших персональных данных будет соответствовать действующим законам, и мы будем рассматривать информацию в соответствии с руководящими принципами настоящего Уведомления о конфиденциальности.

 

ЧТО ТАКОЕ ВАШИ ПРАВА НА ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Вы имеете право потребовать:

-Возможность получения персональных данных о вас, бесплатно в большинстве случаев.

— Корректировка ваших персональных данных при неправильном, устаревшем или неполном.

Например, когда вы снимаете согласие или объект, и у нас нет законных приоритетных интересов, или когда цель, для которой мы держим данные, подошла к концу.

-Так что мы перестаем использовать ваши личные данные для прямого маркетинга (либо по определенным каналам, либо по всем каналам).

— Мы прекращаем обработку ваших личных данных на основе согласия, после того как вы отмените это согласие.

Вы имеете право запросить копию любой информации о вас, которую мы держим в любое время, а также для исправления этой информации, если она неточна. Чтобы запросить информацию, пожалуйста, свяжитесь с сотрудником по защите данных, ул. Ришлиевская, 66, Одесса, Украина, 65000 или info@ipub.com.ua. Чтобы запросить изменения в вашей информации, обновите свою онлайн-учетную запись или обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по телефону +38 063 535 2222.

Если мы откажемся от вашего запроса, мы объясним вам причины нашего отказа.

 

ВАШЕ ПРАВО НА ОТКЛЮЧЕНИЕ СОГЛАСИЯ

Всякий раз, когда вы даете нам свое согласие на использование ваших персональных данных, вы имеете право изменить свое мнение в любое время и отказаться от этого согласия.

 

ГДЕ МЫ НАХОДИМСЯ НА НАШЕМ ЛЕГИТИМОМ ИНТЕРЕСЕ

В тех случаях, когда мы обрабатываем ваши личные данные на основе наших законных интересов, вы можете попросить нас остановиться по причинам, связанным с вашей индивидуальной ситуацией. Затем мы должны сделать это, если не считаем, что у нас есть законная основная причина продолжать обработку ваших личных данных.

 

ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ

Вы имеете право прекратить использование ваших личных данных для прямой маркетинговой деятельности по всем каналам или выбранным каналам. Мы всегда должны соблюдать ваш запрос.

 

ПРОВЕРКА ИДЕНТИФИКАЦИИ

Чтобы защитить конфиденциальность вашей информации, мы попросим вас подтвердить вашу личность, прежде чем приступать к любому запросу, которое вы делаете в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности. Если вы уполномочили третью сторону подавать запрос от вашего имени, мы попросим их доказать, что у вас есть на это разрешение.

 

КАК ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАНОВИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА?

Есть несколько способов прекратить получать прямые маркетинговые сообщения от нас:

-Нажмите ссылку «отписаться» в любом сообщении электронной почты, которое мы вам отправим. Затем мы прекратим дальнейшие электронные письма из этого раздела.

-Если у вас есть учетная запись, перейдите в раздел «Моя учетная запись» и измените свои настройки.

-Пригласите / напишите нам на info@ipub.com.ua.

Обратите внимание, что вы можете продолжать получать сообщения в течение короткого периода времени после изменения ваших предпочтений, пока наши системы будут полностью обновлены.

 

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАШИХ УСЛУГ ДЕТЕЙ

Наш сайт не предназначен для использования детей в возрасте до 16 лет. Мы просим детей не предоставлять личную информацию через наш веб-сайт. Если мы узнаем, что мы собрали личную информацию от ребенка в возрасте до 16 лет, мы удалим эту информацию из наших записей.

 

ОБРАЩЕНИЕ РЕГУЛЯТОРА

Если вы считаете, что ваши данные не были обработаны правильно или вы недовольны нашим ответом на любые запросы, сделанные вами в отношении использования ваших персональных данных, вы имеете право подать жалобу в офис Уполномоченного по информации.

Вы имеете право подать жалобу в соответствующий регулятор защиты данных в вашей стране проживания.

 

ДАЛЬНЕЙШАЯ ПОМОЩЬ ИЛИ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Мы надеемся, что это Уведомление о конфиденциальности было полезным в определении способа обработки ваших личных данных и ваших прав на его контроль.

Если у вас есть какие-либо вопросы, которые не были рассмотрены, обратитесь к нашему специалисту по защите данных, который будет рад помочь вам:

Напишите нам на info@ipub.com.ua.

Или напишите нам в Отделе защиты данных по адресу: г. Киев, Украина, 65000, ул. Ришливская, 66.

Последнее редактирование: 2018-05-24